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NASA 人格测验分析企业家的 6 种不同人格,库克是「顾问」、马克‧祖克柏是「

2020-06-08

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NASA 人格测验分析企业家的 6 种不同人格,库克是「顾问」、马克‧祖克柏是「

我们可从一个人平常的谈吐或口头禅来形塑一个人的基本印象。但根据一个人平常说话的起手式、习惯用语是不是可以完全反映个性呢?根据近日一间美国芝加哥人工智慧公司的研究,这答案或许是肯定的。

给予肯定答案的这间美国企业名叫 Mattersight。该公司专攻语音 AI 领域,平常的服务内容是透过较独特的语音辨识技术,来为使用者投放个性化的广告推荐。

他们近日做了一项实验,从公开管道获取了几位知名人士的谈话内容,以此为研究素材,统统丢进他们的 AI 里进行一连串分析解码,为这些全球响叮噹的领袖名人个性归类。

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Mattersight 2017 年就曾透过自家打造的沟通模型(Process Communication Mode,PSM)分析对话和通话的所用词彙,来找出对应的概念、知识和代表意义。简单来说这就是该公司打造的「语音世界」演算法。

在这样的架构下再加入 AI 学习的能力,不但拥有自主学习进步的能力,更可以準确判断说话者的个性。Mattersight 表示,使用这套系统,不需 30 秒就可判断对话者的个性特质。

这套 PSM 演算法模型将人的性格分为六大方向。分别是 Organizers(开创者)、Connectors(连接者)、Originals(自我主宰)、Advisors(顾问)、Doers(实践者)和 Dreamers(逐梦者)。

Mattersight 认为,这项调查结果,可让大家更容易发现高阶经理人、CEO 的领导风格,以及他们塑造的团队氛围与企业文化。

Organizers 开创者NASA 人格测验分析企业家的 6 种不同人格,库克是「顾问」、马克‧祖克柏是「

开创者会在谈话中,将事实现象与成堆的数据放在第一优先,他们不但目标清楚,更是完美主义者。开创者在这世界占据 25% 人口,有四分之三是男性,挂在嘴边的词彙几乎都是 my numbers(数据表示)、basically(基本而言)、make certain(确信)。

名人代表:Tesla 创办人暨执行长 Elon Musk、Amazon 执行长 Jeff Bezos、微软创立者 Bill Gates、股神 Buffett、美国前总统 Obama。

Connectors 连接者NASA 人格测验分析企业家的 6 种不同人格,库克是「顾问」、马克‧祖克柏是「

沟通是连接者的第一天赋,他们常常阐述自己的主观感受,领导型的连接者更重视团队合作与整体的气氛,在做决策时,会更体贴对客户和公司员工的影响。连接者占总人口约 30%,其中四分之三是女性,挂在嘴边的用词是 best、kind of、feeling。

名人代表:Yahoo 前执行长 Marissa Ann Mayer、英国黛安娜王妃、美国前第一夫人 Laura Welch Bush。

Originals 自我主宰NASA 人格测验分析企业家的 6 种不同人格,库克是「顾问」、马克‧祖克柏是「

自我主宰型的人,语言模式多样化,喜欢非正式的用词遣字,不拘泥老旧规则,词彙表现多样化,在领导者中是属于创新的一群人。这类型的人占总人口 20%,其中男性占超过半数。常用语句多为 you guys、what’s the deal(如何?)、gotta problem(有大麻烦了)。

名人代表:知名脱口秀主持人 Ellen DeGeneres、Snapchat 共同创办人Evan Spiegel、WhatsApp 共同创办人 Jan Koum。

Advisors 顾问NASA 人格测验分析企业家的 6 种不同人格,库克是「顾问」、马克‧祖克柏是「

顾问类型的人,在话说出口前会谨慎选择用词,精準阐述自我价值观念,身为领导人物,会把价值观和客观事实摆在第一优先顺序。顾问型的人格占总人口 10%,也是四分之三为男性。挂在嘴边的词句有 are you saying(你是说?)、should not(不应……)、duty(责任)。

名人代表:Apple 执行长 Tim Cook、前任美国国务卿希拉蕊(Hillary Clinton)、HP 总裁 Meg Whitman。

Doers 实践者NASA 人格测验分析企业家的 6 种不同人格,库克是「顾问」、马克‧祖克柏是「

实践者身为领导型人物,拥有非常强的行动力、反应迅速等特质,想到什幺做什幺,刻不容缓!平常用词遣字则视现阶段的目标和计画而定。实践者占总人口 5%,是 6 种人格类型中数量最少的,60% 为男性。常挂在嘴边的语句多为 do it、come on、bottom line(底线)。

名人代表:Uber 创始人兼前执行长 Travis Kalanick、现任美国总统川普(Trump)。该篇文章作者笑称,将川普放在这的确比「自我主宰」更合适,毕竟他经常讲 Come on 这类简洁的短句。

Dreamers 逐梦者

Mattersight 没有找到任何能归入「逐梦者」的着名领袖,逐梦者在所有人格里是话最少的,沟通时多为「接球」角色。真正需要发言的时刻,他们使用的也都不会是个人化用语,除了语调变化起伏不大,也不用非常识语言。逐梦者占人口的 10%,其中 60% 是女性。

Mattersight 在文章最后表示,这项研究虽然只是根据领袖的语言来分析个性,但 Mattersight 强调这些领袖使用的惯性词彙以及每次用字遣词都不应该忽略。如果我们可以清楚领导者如何在一个团队中,利用他们的影响力塑造工作氛围,就可以进一步理解这样的影响力未来将如何在组织中产生什幺样的化学效应。

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